Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

MAZEN
Marc Valiyev
Nyon, Vaud, Suisse
marc.valiyev@mazen.com

2. Données collectées

Sur ce site, nous collectons les données que vous fournissez volontairement via les canaux de contact (email, WhatsApp, prise de rendez-vous Cal.com) : votre nom, votre email, votre téléphone, le contenu de votre message. Nous collectons aussi des données techniques basiques pour l'analyse du site (pages vues, pays, type d'appareil), sans identification personnelle.

Pour les cabinets sous contrat, MAZEN traite également les données nécessaires à la prestation : conversations prospects sur WhatsApp, fiches qualifiées dans votre CRM, interactions sur le profil Google. Ces données appartiennent au cabinet.

3. Finalités

Nous traitons les données pour : répondre à vos demandes, organiser des appels découverte, et délivrer la prestation contractée. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles mentionnées.

4. Hébergement et localisation

Le site est hébergé par Vercel (États-Unis). Les conversations prospects et les données CRM sont stockées sur des serveurs européens (Frankfurt, UE) pour les cabinets sous contrat. Nous ne transférons jamais vos données personnelles vers des pays tiers sans niveau de protection adéquat.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, et de portabilité de vos données. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à marc.valiyev@mazen.com. Nous répondons sous 30 jours.

6. Conservation

Messages de contact : 24 mois à compter du dernier échange. Données contractuelles : durée du contrat + 10 ans (code des obligations suisse). Vous pouvez demander la suppression anticipée à tout moment, sous réserve des obligations légales.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie tiers de tracking. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires (stockage des préférences) sont utilisés, sans consentement requis.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.